1.

Que es un Hotspot?

En términos generales, un Hotspot es una localidad geográfica en la cual un punto de acceso (Access Point) provee servicios de red a través de un proveedor de Internet inalámbrico (WISP). Los Hotspots se encuentran en lugares públicos, como lo son los aeropuertos, librerías, centros de convenciones, cafeterías, hoteles, entre otros.

Que ventajas ofrece este servicio?

Este servicio permite que te mantengas conectado en lugares públicos. Al tener este servicio podrás hacer tus juntas de negocio o trabajos de escuela, o simplemente navegar desde cualquier lugar. 

Qué equipo necesito para poder conectarme?

Necesitas un dispositivo móvil (laptop o PDA) que cuente con un dispositivo inalámbrico (wi-fi) 802.11b, un sistema operativo que lo soporte (Windows 98 o superior, Mac OSX) y un explorador de Internet (Internet Explorer 4.01 o superior, Netscape 4.7 o superior).

Puedo utilizar mi correo electrónico de la misma manera que en mi casa u oficina?

Para el caso de que utilices una cuenta de Internet (como Hotmail o Yahoo), podrás acceder a ella de la misma manera que lo haces en tu casa u oficina, abriendo tu navegador e introduciendo la dirección de tu servicio de correo electrónico. En caso de contar con una cuenta basado en POP/SMTP (generalmente desde Outlook) la podrás utilizar normalmente siempre y cuando tu servidor de Internet permita el acceso desde otra red.

5.

Puedo conectarme a mi VPN o red empresarial?

Después de autentificarte con tu nombre de usuario y contraseña podrás conectarte a tu VPN o red empresarial, al correr el software de la VPN o el cliente. Generalmente, esta opción se encuentra en su computadora o en el folder de las opciones de conexión (si se está utilizando Windows). 

6.

Que grado de seguridad se tiene?

El servicio proporciona un acceso a Internet abierto al público, y como cualquier conexión a la red no es fundamentalmente segura. Si se va a acceder a una VPN o red empresarial se recomienda la utilización de protección como lo son los Firewalls.

Puedo bajar toda la información que quiera?

La información que se recibe o envía es responsabilidad del usuario. El servicio que se proporciona es el de conexión pública a Internet.

8.

Si alguien en la localidad tiene virus, me lo puede transmitir a mi a través del Hotspot?

No. El Hotspot sólo proporciona acceso a Internet pero no crea una red local, por lo que las máquinas no se ven entre ellas.

9.

Cual es el alcance?

El servicio debe cubrir toda la localidad donde se ofrezca. En términos generales la cobertura aproximada que tiene cada Access Point es 20 metros. 

Con que velocidad puedo navegar?

El servicio de Internet proporcionado es de alta velocidad. La velocidad oscila entre los 128 Kbps y 512 Kbps dependiendo de la cantidad de personas que se encuentren conectadas al mismo tiempo.

Quien me puede proporcionar ayuda en caso de falla?

Si tiene algún problema con el HS puede llamar sin costo al 01-800-400-IKBE o bien al correo electrónico soporte@seso.com.mx